Havan CapitalDenunciar Abuso
Ajude-nos a manter Havan Capital seguro. Denuncie fraude suspeita, usurpação de identidade ou uso indevido da nossa plataforma ou marca.
O que denunciar
Por favor, denuncie o seguinte à nossa equipa de Confiança e Segurança:
- E-mails de phishing, websites fraudulentos ou aplicações falsas que se façam passar por Havan Capital.
- Contas de redes sociais, anúncios ou canais de mensagens que usem indevidamente o nosso nome, logótipo ou marcas registadas.
- Suspeita de apropriação de conta, acesso não autorizado ou roubo de identidade.
- Pedidos de pagamento suspeitos, "agentes de recuperação" ou terceiros que aleguem agir em nosso nome.
- Abuso de mercado, preocupações de branqueamento de capitais ou qualquer atividade ilegal ligada aos nossos serviços.
- Comportamento abusivo, ameaçador ou assediante em relação aos nossos colaboradores ou utilizadores.
Como denunciar
Envie-nos um relatório detalhado através de qualquer um dos canais abaixo. Sempre que possível, inclua:
- A data e hora do incidente.
- URLs, capturas de ecrã, cabeçalhos de mensagens, endereços de remetente ou números de telefone.
- As informações da sua conta (se a denúncia diz respeito à sua conta).
- Qualquer outro contexto que nos possa ajudar na investigação.
O que acontece a seguir
Analisamos todos os relatos. Dependendo da natureza do problema, podemos contactá-lo para obter mais informações, coordenar com fornecedores de pagamento ou plataformas de alojamento para remover conteúdo fraudulento, ou encaminhar assuntos para aplicação da lei ou reguladores. Tratamos os relatos confidencialmente e, quando legalmente possível, protegemos a identidade dos denunciantes.
Assuntos urgentes
Se acredita que foi vítima de um crime, contacte a sua autoridade local de aplicação da lei para além de nos comunicar. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, altere a sua palavra-passe imediatamente e notifique-nos de imediato.